Resi

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di reso, è necessario comunicarlo via email a: info@cartolibreriamoronese.it

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• essere integro e non utilizzato
• essere restituito nella confezione originale
• non presentare segni di usura o danni

Non saranno accettati resi di prodotti:

• utilizzati o danneggiati
• privi di confezione originale

Procedura di reso

Una volta approvata la richiesta:

1. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione
2. Dovrai spedire il prodotto all’indirizzo indicato
3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente (salvo prodotti difettosi o errori)

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto:

• il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi
• il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale

I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto:

• danneggiato
• difettoso
• diverso da quello ordinato

contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema.

In questo caso:
✅ il reso è gratuito
✅ provvederemo a sostituzione o rimborso

Articoli non rimborsabili

Non è possibile effettuare reso per:

• prodotti personalizzati
• articoli in saldo (se specificato)
• prodotti aperti per motivi igienici (se applicabile)

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi puoi contattarci a:

📧 info@cartolibreriamoronese.it
📍 Cartolibreria Moronese - Via Elena, 90 - 81047 Macerata Campania (CE)